Versand

Auftragsabwicklung und Versand

Alle Bestellungen werden von unserem Logistikpartner eboss Fulfillment bearbeitet und ausgeführt.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nicht an Sonn- oder Feiertagen versandt oder ausgeliefert werden.

Bei hohem Bestellaufkommen oder unvorhergesehenen Verzögerungen (z. B. aufgrund von Lagerproblemen oder Verzögerungen beim Transportunternehmen) kann der Versand etwas länger dauern. Bei längeren Verzögerungen werden wir Dich per E-Mail benachrichtigen.

Versandarten und Tarife

Deutschland

Standardversand (DHL Warenpost): 4,90 €
Kostenloser Standardversand für Bestellungen über 100 €

Europäische Union (EU) und Schweiz

Standardversand (DHL Warenpost International): 8,00 €
Kostenloser Standardversand für Bestellungen über 100 €

Lieferzeiten

Voraussichtliche Lieferzeiten (nach Versand):

Deutschland: 2–4 Werktage
Europäische Union und Schweiz: 3–7 Werktage

Die Lieferzeiten können je nach Zielland und lokalen Postdiensten variieren.

Zölle, Abgaben und Steuern

Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zölle an.
Bei Lieferungen außerhalb der EU können von den lokalen Behörden Einfuhrzölle oder Steuern erhoben werden. Diese Kosten gehen zu Lasten des Empfängers.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

Falsche oder beschädigte Lieferungen

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig bei Ihnen eintrifft, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an unseren Kundenservice unter shop@biosomo.com